Gratis produkt ved hver bestilling
Sidst opdateret: 8. oktober 2026
BONO B.V. (herefter: "BONO", "vi" eller "os") lægger stor vægt på beskyttelsen af dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har. Denne politik gælder for alle aktiviteter via bono.dk.
Vores hjemmeside og webshop er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi opdager, at vi har behandlet oplysninger om et barn, sletter vi dem hurtigst muligt.
| Virksomhedsnavn | BONO B.V. |
| Adresse | Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, Holland |
| CVR-nummer | 74636391 |
| Moms-nummer | NL859976026B01 |
| Kontakt | Via kontaktformularen på bono.dk |
| Databeskyttelsesansvarlig | Justin Regterschot (kan kontaktes via kontaktformularen på bono.dk) |
| Kategori | Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Opbevaringsperiode |
| Bestilling | Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, bestillingshistorik | Behandling og levering af din bestilling, kundeservice, fakturering | Opfyldelse af kontrakt | 10 år (lovpligtig opbevaringspligt) |
| Konto | Navn, e-mail, adresse, telefonnummer, adgangskode (krypteret) | Oprettelse og administration af din kundekonto | Opfyldelse af kontrakt | Indtil kontoen lukkes, derefter maks. 10 år for bestillingsdata |
| Nyhedsbrev | E-mailadresse, navn (valgfrit) | Udsendelse af nyhedsbreve og tilbud | Samtykke | Indtil afmelding |
| Kontaktformular | Navn, e-mail, telefonnummer, beskedindhold | Besvarelse af dit spørgsmål eller din henvendelse | Opfyldelse af kontrakt / legitim interesse | Op til 1 år efter afslutning |
| Anmeldelser | Navn (eller pseudonym), e-mailadresse, anmeldelsestekst | Offentliggørelse af produktanmeldelser | Samtykke / legitim interesse | Så længe anmeldelsen er offentliggjort |
| Hjemmesidebesøg | IP-adresse, browsertype, besøgte sider, klikadfærd, enhedsdata | Hjemmesideanalyse, forbedring af brugeroplevelsen, annoncering | Samtykke (via cookiebanner) | I henhold til cookiebanner-indstillinger |
BONO Members er vores loyalitetsprogram. Du bliver medlem, så snart du opretter en konto eller logger ind. Reglerne for programmet finder du i Vilkår for BONO Members. Nedenfor kan du læse, hvilke oplysninger vi bruger til det.
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Opbevaringsperiode |
| Navn, e-mail, konto, point og niveau | Udføre dit medlemskab, tildele point og fordele | Nødvendigt for at udføre dit medlemskab (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) | Så længe din konto eksisterer, og senest 3 år efter dit sidste køb eller login |
| Bestillinger, også hvis du bestiller uden konto | Beregne point. Bestiller du uden konto, opbevarer vi dine point, indtil du opretter en konto med den samme e-mailadresse. | Nødvendigt for at udføre dit medlemskab (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) | Point: se ovenfor. Bestillingsdata: 10 år (skattemæssig opbevaringspligt) |
| Fødselsdato | Din fødselsdagsvoucher | Nødvendigt for at udføre dit medlemskab (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) | Så længe din konto eksisterer |
| Køn | Primært vise dig produkter og oplysninger, der er relevante for dig. En del af vores sortiment, f.eks. visse kosttilskud og håndkøbslægemidler, er specielt til mænd eller kvinder. | Vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Du kan altid vælge »Andet« eller gøre indsigelse. | Så længe din konto eksisterer. Ved indsigelse sletter vi det. |
| Sundhedsmål | Tilpasse dine e-mails og produktanbefalinger til dit mål, og intet andet | Kun med dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a, GDPR) | Indtil du trækker dit samtykke tilbage, og senest indtil din konto ophører |
| Dokumentation for dit samtykke (dato og tekstversion) | Kunne dokumentere, at du gav samtykke | Retlig forpligtelse (art. 7, stk. 1, GDPR) | Så længe dit samtykke gælder, og derefter 2 år |
Dit sundhedsmål
Dit sundhedsmål siger noget om dit helbred. Derfor bruger vi det kun med dit udtrykkelige samtykke. Det er frivilligt at udfylde. Deler du det, tæller det med til de engangs 100 profilpoint. Du kan altid trække dit samtykke tilbage via vores kontaktside. Vi sletter derefter dit sundhedsmål og bruger det ikke længere. Dine point og fordele bevares.
Profilering
Vi bruger dine bestillinger, dit niveau og, med dit samtykke, dit sundhedsmål til at vælge indholdet af vores e-mails. Dette har ingen retlige konsekvenser for dig og påvirker ikke dine priser.
Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for de ovennævnte formål. Vi har indgået en databehandleraftale med alle disse parter. Det drejer sig bl.a. om:
| Part | Formål |
| Shopify | Webshop-platform og hosting |
| Klaviyo | E-mailmarketing og nyhedsbreve |
| Supabase | Pointadministration for BONO Members (servere i Tyskland) |
| Hetzner | Servere til BONO Members (i Tyskland) |
| QLS (Alblasserdam) | Lagerstyring og ordreopfyldelse (3PL) |
| DHL, PostNL, bpost, PostNord (og øvrige fragtfirmaer) | Levering af bestillinger |
| Google (Analytics, Ads) | Hjemmesideanalyse og annoncering |
| Meta (Facebook/Instagram) | Annoncering og remarketing |
| Cookiebot (Usercentrics) | Administration af cookiesamtykke |
| Trusted Shops, Trustpilot | Kundeanmeldelser |
| Klarna, betalingsudbydere | Betalingsbehandling |
Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre parter, medmindre vi er juridisk forpligtet til det.
Nogle af vores databehandlere (herunder Shopify og Klaviyo) kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), særligt i USA og Canada. I så fald er overførslen sikret ved:
Yderligere oplysninger om de specifikke sikkerhedsforanstaltninger kan rekvireres via kontaktformularen på bono.dk.
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Dette omfatter bl.a.:
Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier. Ved dit første besøg indhentes dit samtykke via Cookiebot. Vi skelner mellem følgende kategorier:
Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via cookiebanneret eller dine browserindstillinger.
Vi bruger værktøjer som Google Ads, Meta Pixel og Klaviyo, der foretager profilering. Det betyder, at der på baggrund af din browse- og købsadfærd på bono.dk kan opbygges en profil for at vise dig relevante annoncer og tilbud – både på vores hjemmeside og på tredjepartsplatforme (såsom Facebook, Instagram og Google). Dette sker udelukkende med dit samtykke via cookiebanneret. For BONO Members vælger vi også indholdet af vores e-mails på baggrund af dine bestillinger og dit niveau; se kapitel 3.
Der foretages ingen automatiseret beslutningstagning, der har juridiske eller tilsvarende vidtrækkende konsekvenser for dig. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod profilering med henblik på direkte markedsføring. Det kan du gøre ved at justere dine cookieindstillinger, afmelde dig nyhedsbrevet eller kontakte os via kontaktformularen.
I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:
Du kan indsende din anmodning via kontaktformularen på bono.dk. Vi svarer inden for 30 dage. Med henblik på at verificere din identitet kan vi anmode om yderligere oplysninger.
Mener du, at vi ikke behandler dine oplysninger omhyggeligt? Så har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.
Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version er altid tilgængelig på bono.dk/pages/privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig aktivt, f.eks. via e-mail eller en meddelelse på hjemmesiden.
Modtag eksklusive tilbud, opdateringer om de nyeste kosttilskud og eksperttips til at nå dine sundhedsmål.