Gratis produkt ved hver bestilling
Sidst opdateret: 12. august 2026
I disse handelsbetingelser forstås ved:
Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra BONO og for enhver fjernsalgsaftale mellem BONO og kunden via bono.dk. Ved at afgive en bestilling accepterer kunden disse betingelser.
BONO kan kontaktes via kontaktformularen og kontaktsiden på bono.dk.
Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt aftalt.
BONO beskriver og afbilder de tilbudte produkter så nøjagtigt som muligt på hjemmesiden. Billeder og specifikationer er vejledende. Emballage kan afvige fra billedet. Åbenlyse fejl eller misforståelser i tilbuddet er ikke bindende for BONO.
Hvert tilbud indeholder tilstrækkelige oplysninger, så det er klart for kunden, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet, herunder prisen inklusive moms.
BONO er berettiget til at ændre tilbuddet.
Aftalen indgås, når kunden accepterer tilbuddet og opfylder de stillede betingelser. BONO bekræfter modtagelsen af bestillingen via e-mail.
BONO forbeholder sig retten til at afvise bestillinger eller stille yderligere betingelser, for eksempel ved begrundet tvivl om bestillingens rigtighed eller kundens kreditværdighed.
Kunden er ansvarlig for at angive korrekte bestillings- og adresseoplysninger.
Alle priser på bono.dk er i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger oplyses tydeligt inden afslutning af bestillingen.
BONO accepterer følgende betalingsmetoder, alle uden ekstra omkostninger for kunden: MobilePay, Dankort, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Klarna.
Betaling sker ved bestillingstidspunktet, medmindre den valgte betalingsmetode giver mulighed for en anden betalingsfrist (for eksempel ved Klarna).
Hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, vil BONO gøre kunden opmærksom på den forsinkede betaling og give kunden en frist på 14 dage til at betale. Sker betaling ikke inden for denne frist, er kunden skyldig lovpligtige renter af det udestående beløb. Derudover er BONO berettiget til at opkræve udenretslige inkassoomkostninger i henhold til den lovbestemte sats: 15 % af de første 2.500 euro (ca. 18.700 kr), 10 % af de næste 2.500 euro (ca. 18.700 kr) og 5 % af de næste 5.000 euro (ca. 37.300 kr), med et minimum på 40 euro (ca. 300 kr).
BONO bestræber sig på at levere bestillinger så hurtigt som muligt. Alle leveringsfrister på hjemmesiden er vejledende og er ikke bindende frister. Overskridelse af en leveringsfrist giver ikke kunden ret til erstatning.
Kan en bestilling ikke eller kun delvist gennemføres, vil kunden modtage besked herom senest 30 dage efter bestillingen. Kunden har i så fald ret til at ophæve aftalen omkostningsfrit. BONO tilbagebetaler det allerede betalte beløb inden for 14 dage efter ophævelsen.
Som leveringssted gælder den adresse, kunden har angivet. Risikoen for beskadigelse eller tab overgår til kunden ved levering. Ved en forkert angivet adresse er BONO ikke ansvarlig for tab eller forsinkelse.
Vælger kunden et alternativt leveringssted (for eksempel via transportørens app eller konto), sker dette fuldt ud på eget ansvar. Reklamationsretten ved ikke-modtagelse bortfalder i så fald.
Kunden kan ophæve aftalen uden begrundelse inden for 100 dage efter modtagelse af produktet (fortrydelsesperioden). I løbet af fortrydelsesperioden behandler kunden produktet og emballagen med omhu. Kunden må kun udpakke og inspicere produktet, som det ville være tilladt i en fysisk butik. Kunden er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet som følge af brug, der går ud over det nødvendige for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal kunden anmelde returneringen via returportalen på bono-dk.returnless.com. Efter anmeldelsen skal produktet returneres inden for 14 dage.
Returneringsbetingelser:
Undtaget fra fortrydelsesretten er:
Tilbagebetaling: efter modtagelse og godkendelse af returneringen behandler BONO tilbagebetalingen inden for 14 dage. Beløbet refunderes via den oprindelige betalingsmetode.
BONO garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til kvalitet og brugbarhed samt de på aftaletidspunktet gældende lovbestemmelser og offentlige forskrifter.
En eventuel ekstra garanti ydet af BONO, producenten eller importøren begrænser aldrig de lovmæssige rettigheder, som kunden kan gøre gældende over for BONO på grundlag af aftalen.
BONOs ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for det pågældende produkt. BONO er ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder følgeskader, mistet fortjeneste eller tabte besparelser.
BONO er ikke ansvarlig for skader som følge af kundens forkerte brug af produkter eller for skader opstået som følge af, at kunden har angivet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
Begrænsningerne i denne artikel gælder ikke, hvis skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra BONOs side.
Klager over udførelsen af aftalen skal indgives inden for rimelig tid, dog senest inden for 2 måneder efter konstateringen af manglen, fuldt ud og tydeligt beskrevet via kontaktformularen på bono.dk.
BONO besvarer klager senest inden for 14 dage efter modtagelsen. Kræver behandlingen længere tid, modtager kunden inden for 14 dage en kvittering med angivelse af den forventede svartid.
Er klagen berettiget, vil BONO efter eget valg enten erstatte produktet omkostningsfrit eller refundere købsprisen.
En klage suspenderer ikke BONOs forpligtelser, medmindre BONO skriftligt angiver andet.
BONO behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Den fulde privatlivspolitik er tilgængelig på bono.dk/pages/privatlivspolitik.
På alle aftaler mellem BONO og kunden finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse. FN's købelov (CISG) er udelukket.
Tvister løses fortrinsvis i mindelighed. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, er Retten i Amsterdam kompetent.
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser er ugyldig eller kan anfægtes, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud i kraft.
Supplerende eller afvigende bestemmelser må ikke være til skade for kunden og skal fastlægges skriftligt.
For situationer, der ikke er reguleret i disse handelsbetingelser, finder nederlandsk ret anvendelse.
Modtag eksklusive tilbud, opdateringer om de nyeste kosttilskud og eksperttips til at nå dine sundhedsmål.
Gratis produkt ved hver bestilling